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Please read carefuly the indications below before purchase. Currently, Hurthado is one person designing, hand making and shipping your clothes on demand, what needs time.
WORLDWIDE SHIPPING
-SHIPPING COSTS
Spain: Free shipping
France: 5’50€ - Mondial Relay (envoyé au point relais le plus proche de l’adresse de livraison)
France: 6’75€ - La Poste (votre domicile) EUROPE shipping option.
Belgium: 5’50€ - Mondial Relay (envoyé au point relais le plus proche de l’adresse de livraison)
Belgium: 6’75€ - BPost (votre domicile) EUROPE shipping option.
Rest of Europe: 7’50€
No Europe: 10€ + 1’50€ per additional item. (1 item=10€, 2 items=11’5€…)
USA: 18€
CANADA: 18€
AUSTRALIA: 18€
Currently no available shipping to South America, orders will be refunded.
Free Europe shipping with all orders over 150€, use the code: FREE150. Except Black Friday or special discount days.
-SHIPMENT
Hurthado makes all their clothes by handmade, on demand, so that's why your order will be shipped in 5-7 work days.
This time can be flexible, depending of the amount of orders to do, please be patient and reconsidered that I’m doing my best.
Preorder items have different dispatched time.
All shipments have tracking number. When a order is shipped, customers have to be aware of the delivery or absence report from the shipping company.
Add a telephone number to your order will be helpful to the delivery.
-RETURNS/EXCHANGES
Hurthado is always available to give you all the information you need about the clothes (measurements, details, fabrics...) Trying to have all clear before you do the purchase.
You have 14 days to return your order, counting from the same day of receiving, used clothes or with cologne smell will be not accepted, according European laws.
Return postage is your responsibility, unless the item is incorrect or faulty.
For returns you will receive a discount code for the value of the returned item.
In case of exchange to other size, you have to pay for the new shipping costs and packaging too (8,5€/10€)
Send a message to info@hurthado.com or hurthadoclo@gmail.com before, please.
-REFUND
Only in case of receiving a wrong item or damaged.
-CONTACT
If you have any question about your order status send e-mail here hurthadoclo@gmail.com or here info@hurthado.com
-GASTOS DE ENVÍO
España= Gratis.
Opción gratuita de recogida en Madrid Centro - Metro Antón Martín.
Actualmente no se envía a América del sur. Los pedidos recibidos a estos países serán reembolsados.
-ENVÍO
Hurthado crea toda su ropa artesanalmente, bajo demanda, por eso cada pedido será enviado en un plazo de entre 5 y 7 días laborables.
Este tiempo puede variar dependiendo de la cantidad de pedidos por hacer, por favor sé paciente y considera que hago lo mejor y rápido que puedo.
Los preorders tienen un plazo de entrega diferente, indicados en la descripción del producto.
Todos los envíos tienen código de seguimiento. Una vez sea enviado un pedido, el cliente debe estar al tanto del reparto o notificación para recogida del paquete en caso de ausencia.
Añadir un número de teléfono a tu pedido será de ayuda para la entrega.
-DEVOLUCIONES
Hurthado siempre está a su disposición para darle todo tipo de información que necesite de cada prenda (medidas, composición, detalles...) Tratando así, de evitar cualquier devolución.
Tras recibir la prenda, tiene un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución, contando desde el día de recibo, no aceptando prendas ya usadas, con olor a colonia, etc.. como estipula la ley de la Unión Europea.
El gasto del envío de la devolución corre a cargo del cliente, a no ser que el producto sea erróneo esté dañado.
Recibirás un código con valor del producto devuelto para usarlo en la web.
Por favor envíanos un correo antes.
-REEMBOLSO
Solo se proporcionará reembolso en caso de haber recibido un producto erróneo o dañado.